Wielka awaria Microsoft. Alerty w sprawie 2 polskich banków
Klienci PKO BP i Santander Bank Polska alarmowali w serwisie downdetector.pl w sprawie braku dostępu do kont oraz problemów z płatnościami kartami. Banki oficjalnie przekazały, że nie dotknęły ich problemy techniczne, równocześnie jednak przyznając, że nie działa infolinii obsługująca klientów.
Awaria Microsoft. Kłopoty polskich banków?
Cały świat został dotknięty awarią systemów Windows, które wyświetlały Blue Screen od Death lub samoczynnie się restartowały. Minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zapewnił w rozmowie z Radiem ZET, że polska infrastruktura krytyczna działa płynie i bez problemów. Te nie ominęły jednak polskich banków - liczba sygnałów o braku możliwości korzystania z usług PKO BP i Santander Bank Polska zaczęła gwałtownie zwiększać się około godziny 8 w piątek 19 lipca. Klienci skarżyli się przede wszystkim na brak możliwości skutecznego dokonania płatności.
„Mam dwukrotnie zablokowane środki na karcie przy zakupach online, a status zamówienia jest ciągle nieopłacony” – napisał jeden z użytkowników. Inny dodał informację o „dwukrotnej odmowie płatności kartą w terminalu i pobraniu pieniędzy z konta”. 76 procent zgłoszeń problemów z polskimi bankami miała dotyczyć realizacji płatności za pomocą kart.
Santander Bank Polska przyznał, że przestała funkcjonować infolinia, a klienci mogą doświadczać „pojedynczych utrudnień. - W tej chwili są 163 raporty przy prawie 6 mln klientów. Nie działa nam infolinia, natomiast działają karty, można się logować do bankowości elektronicznej i do bankowości mobilnej - powiedziała money.pl Ewa Krawczyk z biura prasowego Santandera. - W bankowości mobilnej mogą być pojedyncze utrudnienia. Natomiast, co do zasady można się spokojnie logować, jest dostęp do konta, działają nasze karty, można wypłacać z bankomatu – dodała.
Bank PKO BP zaprzeczył, że odczuwał jakiekolwiek problemy związane z awarią systemów Microsoftu. Ze zgłoszeń użytkowników wynikało, że nie udawało im się realizować należycie przelewów, nie mieli dostępy do systemu transakcyjnego online oraz nie mogli zalogować się do aplikacji mobilnej.
Awaria systemów dotknęła gdański terminal kontenerowy – Baltic Hub wydał nawet komunikat, w którym prosił klientów o niekierowanie się do terminala. Problemy udało się szybko rozwiązać. Niedogodności spotkały także osoby korzystające z linii lotnicznych WizzAir i Ryanar – z powodu awarii nie mogły odprawić się poprzez aplikację lub internet.
- Od rana sparaliżowany jest port lotniczy w Berlinie. Samoloty ani nie startują, ani nie lądują. Awaria dotknęła w Niemczech jak dotąd berliński port lotniczy i kilka klinik na północy kraju, gdzie odwołano operacje - relacjonował korespondent Radia ZET z Berlina Wojciech Hernes.
Źródło: Radio ZET/donwdetector.pl/money.pl
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
