Nowe metody wyłudzeń „na ZUS”. Tak atakują przestępcy, są coraz lepsi

ZUS ostrzega. Uwaga na podszywających się oszustów

W ostatnim czasie zauważalny jest wzrost liczby prób wyłudzeń przez osoby podszywające się pod pracowników ZUS. Przestępcy wykorzystują różne kanały komunikacji, takie jak e-maile, SMS-y, komunikatory internetowe (np. Messenger, WhatsApp), a także rozmowy telefoniczne. Celem tych działań jest uzyskanie danych osobowych, informacji o kontach bankowych lub nakłonienie do kliknięcia w zainfekowane linki bądź otwarcia niebezpiecznych załączników.

‒ Apele o ostrożność to za mało. Oszuści stosują coraz bardziej wyrafinowane technicznie i psychologicznie metody perswazji, a ich katalog rośnie praktycznie każdego dnia. Dlatego ściśle współpracujemy z Policją i wszelkimi innymi instytucjami zwalczającymi zwłaszcza cyberprzestępczość wymierzoną w osoby starsze. ZUS cieszy się zaufaniem klientów. Wysyłane przez przestępców fałszywe wiadomości SMS lub e-mail, które dotyczą np. zwiększenia emerytury, zmiany numeru telefonu czy rzekomych zmian dokonanych na Platformie Usług Elektronicznych (PUE)/eZUS to nie tylko działanie na szkodę klientów, ale także Zakładu – mówi rzecznik ZUS Karol Poznański.

ZUS przypomina, że nigdy:

• nie żąda podania danych osobowych za pośrednictwem maila, SMS-a ani wiadomości przez komunikatory internetowe,
• nie przesyła linków do logowania czy weryfikacji danych poprzez wiadomości tekstowe,
• nie wysyła umów ani formularzy do wpłat na konta inwestycyjne,
• nie zachęca do przelewów na podane konta bankowe.

W razie jakichkolwiek podejrzeń należy zadzwonić do Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numerem 22 560 16 00. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00.

‒ Naszym klientom przypominamy: zanim zrobicie cokolwiek, najpierw skontaktujcie się z nami telefonicznie lub osobiście w placówce. Pośpiech jest w tym przypadku złym doradcą, a przestępcy umiejętnie wywierają presję, bo wiedzą, że jeśli klient najpierw zadzwoni do nas, to oszustwo się nie powiedzie – mówi rzecznik ZUS.

Redakcja poleca

Mandat 500 zł za koszenie trawy? Tak, jeśli zlekceważysz te przepisy

Największa sieć handlowa podnosi ceny. Drastyczne podwyżki uderzą w te produkty

Niekończący się katalog sposobów na oszustwo

Ostatnio szczególnie aktywni stali się oszuści podszywający się pod pracowników ZUS. Ich działania ukierunkowane są najczęściej na uzyskanie numeru PESEL, danych kont bankowych oraz danych do logowania (np. do poczty elektronicznej lub bankowości internetowej). Przestępcy mogą też próbować wyłudzić pieniądze.

Jak działają oszuści? Przykładowe metody:

· oszuści odwiedzający domy klientów

Kobieta podająca się za pracownika ZUS odwiedzała klientów w ich domach, oferując pomoc przy wypełnianiu wniosków, np. o emeryturę czy bon turystyczny.

Ważne! Pracownicy ZUS odwiedzają klientów poza siedzibą tylko w określonych przypadkach – w ramach kontroli prawidłowości wykorzystywania zwolnień lekarskich lub w ramach kontroli u osób prowadzących pozarolniczą działalność gospodarczą. Takie kontrole wykonują wyłącznie inspektorzy na podstawie upoważnienia i są one wcześniej zapowiadane.

· fałszywe wiadomości w różnych kanałach służące wyłudzeniu danych

Klienci otrzymują wiadomości o zmianie sposobu odzyskiwania dostępu do profilu na PUE/eZUS. W załącznikach znajduje się rzekomy „plik logowania” (np. z rozszerzeniem .xll). Fałszywe e-maile wyglądają na wiarygodne – mogą zawierać adres nadawcy z domeną „zus.pl” oraz dane przypominające prawdziwe loginy do PUE/eZUS.

Inna metoda to wiadomości od osób przedstawiających się jako pracownicy „Działu Świadczeń” lub „Emerytur”, oferujące możliwość dodatkowego zarobku i zwiększenia emerytury. Następnie klientom przesyła się fałszywą umowę z danymi do przelewu.

Ważne! ZUS nie prowadzi korespondencji e-mailowej z klientami. Kontakt elektroniczny ze strony Zakładu możliwy jest tylko wtedy, gdy klient posiada profil na PUE/eZUS i wyraził zgodę na taką formę komunikacji.

· oszustwa telefoniczne

Oszuści dzwonią do klientów, podszywając się pod pracowników ZUS, i proszą o potwierdzenie zmiany numeru telefonu na profilu PUE/eZUS lub w banku. Często poruszane są też tematy związane z instytucjami finansowymi, z których korzystają klienci.

Ważne! Konsultanci ZUS nie telefonują do klientów w sprawie zmian numerów telefonów powiązanych z kontami na PUE/eZUS ani z kontami w bankach.

· fałszywe profile ZUS w mediach społecznościowych i komunikatorach

W mediach społecznościowych pojawiają się fałszywe konta ZUS i reklamy zawierające nieprawdziwe informacje, np. o inwestycjach umożliwiających przejście na emeryturę w wieku 50 lat lub zwiększenie wysokości świadczenia. Oszuści twierdzą, że wystarczy zainwestować 500 zł, aby uzyskać dodatkowe środki.

Ważne! ZUS nie wysyła e-maili z umowami, nie prosi o podanie danych kart kredytowych i nie zachęca do otwierania plików ani linków.

Redakcja poleca

Fala zamknięć w polskim handlu. Delikatesy Centrum i Duży Ben zwijają dziesiątki placówek

Wiek emerytalny w górę o 5 lat. Ta grupa będzie pracować dłużej

Jak postępować w razie otrzymania podejrzanej wiadomości?

• Nie przekazuj poufnych informacji po otrzymaniu podejrzanych wiadomości przez komunikator, e-mail lub SMS z prośbą o dane.
• Nie klikaj w żadne podejrzane linki – niezależnie od kanału, przez który zostały przesłane.
• Nie pobieraj żadnych załączników z nieznanych źródeł.

Jeśli masz wątpliwości co do tożsamości osoby, która przedstawia się jako pracownik ZUS, skontaktuj się z najbliższą placówką lub zadzwoń do Centrum Kontaktu Klientów pod numer 22 560 16 00.

Źródło: Radio ZET/ZUS