Pilny komunikat Biedronki. Sprawdź, czy należy ci się zwrot pieniędzy
Biedronka wydała ważny komunikat i zaoferowała klientom zwrot pieniędzy. Sytuacja dotyczy konsumentów, którzy brali udział w jednej z organizowanych przez sklep promocji. Wszystko przez decyzję prezesa Urzędu Ochrony konkurencji i Konsumentów. Kto może zgłosić się po rabat? Tłumaczymy.
150 złotych od Biedronki. Kto może otrzymać voucher na zakupy?
Na oficjalnej stronie sieci sklepów Biedronka pojawił się pilny komunikat. „Informujemy, iż klienci, którzy otrzymali voucher w ramach akcji promocyjnej „Magia Rabatów – Zabawki i Książki – Voucher od 01.12.2022 r. do 03.12.2022 r.” i nie został on przez nich zrealizowany w odpowiednim terminie niezależnie od przyczyny, uprawnieni są do otrzymania vouchera o wartości 150 zł na cały asortyment w ramach jednorazowych zakupów (z wyłączeniem: napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych, preparatów początkowego żywienia niemowląt oraz wszelkich usług czy doładowań, w tym doładowań telefonów, kart podarunkowych czy doładowań kart podarunkowych), niezależnie od ich wartości, ważny rok od daty jego otrzymania (bez możliwości zamiany na gotówkę)” – zaznaczono w oświadczeniu.
Komunikat Biedronki jest związany bezpośrednio z decyzją Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 8 kwietnia 2024 roku. Zakwestionowano w niej pewne „praktyki spółki Jeronimo Martins Polska”, konkretnie te związane z akcją promocyjną „Magia rabatów”, która trwała od 1 do 3 grudnia 2022 roku. Według UOKiK klienci Biedronki mogli zostać wówczas wprowadzeni w błąd przez sieć. Na plakatach informujących o akcji promocyjnej brakowało bowiem dokładnej listy produktów biorących w udział w ofercie.
Ta grupa klientów otrzyma zwrot automatycznie. Oto co muszą zrobić pozostali
Jak otrzymać zwrot pieniędzy? Klienci, którzy należą do programu lojalnościowego Biedronki, a więc posiadają kartę lub aplikację Moja Biedronka, nie muszą martwić się o żadne formalności. W przypadku tych konsumentów zwrot następuje bowiem automatycznie. Voucher pojawia się na wspomnianej karcie. W przypadku osób, które po wzięciu udziału w akcji zrezygnowały z programu lojalnościowego, sytuacja nieco się komplikuje. Ta grupa klientów – aby otrzymać zwrot środków – powinna skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta. Zarówno vouchery, jak i e-kody w wysokości 150 zł będą ważne przez rok.
Źródło: Radio ZET/uokik.gov.pl/RMF
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
