Od dziś ważna zmiana dla pacjentów. Takie SMS-y dostaną przed wizytą
Czekasz na wizytę lub badanie na NFZ? Od 2 listopada zmieniły się zasady wysyłania SMS-ów przypominających o terminach. Co ta zmiana oznacza dla pacjentów i czy trzeba coś zrobić?
Z tego artykułu dowiesz się:
- Co zmienia się w SMS-ach od NFZ od 2 listopada 2026 r.
- Czy pacjent musi coś zrobić, żeby otrzymać przypomnienie.
- Kiedy zmiany w powiadomieniach będą widoczne dla pacjentów.
Od 2 listopada zmiana w SMS-ach do pacjentów
2 listopada zmieniły się zasady przygotowywania SMS-ów przypominających o wizytach i terminach zabiegów. Z pozoru to niewielka modyfikacja, ale ma pomóc pacjentom szybko rozpoznać, na co są umówieni. Wiadomość od NFZ będzie mogła wskazywać, czy chodzi o wizytę, badanie, zabieg, teleporadę czy rehabilitację. To ułatwienie szczególnie dla osób, które czekają na kilka konsultacji i badań. Sama data nie zawsze wystarcza, żeby od razu skojarzyć, czego dotyczy przypomnienie.
Aby dodatkowa informacja znalazła się w SMS-ie, placówka musi wcześniej oznaczyć formę świadczenia w harmonogramie przyjęć. Rozwiązanie dotyczy terminów zapisanych w aplikacji AP-KOLCE, w której przychodnie i szpitale prowadzą listy oczekujących.
Przypomnienie wyśle NFZ albo placówka
Zmiana dotyczy również tego, kto wysyła pacjentowi SMS-a. Przychodnie i szpitale mają wskazać w aplikacji AP-KOLCE, czy same przypominają o terminach za pomocą własnego systemu, czy powiadomienia ma wysyłać Narodowy Fundusz Zdrowia. Wybór dotyczy danego harmonogramu przyjęć. Pacjent nie musi niczego ustawiać ani wybierać, od kogo chce otrzymywać wiadomości. Zajmuje się tym placówka, w której jest zapisany na leczenie.
Choć nowe rozwiązanie obowiązuje od 2 listopada, nie każde przypomnienie będzie od razu zawierało informację o tym, czy chodzi o wizytę, badanie lub zabieg. Uzupełnienie tego szczegółu przez placówkę jest dobrowolne. Jeśli nie oznaczy ona formy świadczenia w systemie, NFZ nie wykorzysta tej dodatkowej informacji w SMS-ie.
Zmiany nie będą od razu widoczne dla wszystkich pacjentów. Część placówek nadal dostosowuje swoje systemy, więc na dokładniejsze SMS-y trzeba będzie jeszcze poczekać.
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
