2,2 mln zł kary od UOKiK. Rozdawali „darmowe” produkty, a trzeba było płacić
UOKiK ukarał nieuczciwą firmę z branży kursów językowych, która wprowadzała konsumentów w błąd, sugerując im dofinansowania do kursów i oferując „darmowe” produkty, za które ostatecznie trzeba było zapłacić. Urząd nałożył 2,2 mln zł kary.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie praktyki stosowała firma Mobile Marketing Center, aby wprowadzać klientów w błąd.
- Dlaczego UOKiK nałożył karę na Mobile Marketing Center za sprzedaż kursów online.
- Co UOKiK uznał za nieprawidłowe w ofertach „darmowych” produktów firmy.
- Jaką karę UOKiK nałożył na nieuczciwą firmę.
Naciągali klientów na kursy, UOKiK nałożył na nich 2,2 mln zł kary
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał firmę Mobile Marketing Center, która sprzedawała kursy językowe online i wprowadzała klientów w błąd. Spółka kusiła dofinansowaniami do kursów oraz „darmowymi” produktami, które w rzeczywistości wiązały się z dodatkowymi kosztami. Kara nałożona przez urząd wyniosła ponad 2,2 mln zł.
Jak ustalił UOKiK, firma sprzedawała multimedialne kursy językowe m.in. przez serwisy poliglotos.pl i speakking.pl. W materiałach reklamowych pojawiały się informacje o rzekomym „Europejskim Funduszu Wsparcia Nauki Języków Obcych i Edukacji”, dzięki któremu klienci mieli otrzymywać nawet 87-procentowe dofinansowanie kursów. Jednak taki fundusz w ogóle nie istniał. Według UOKiK cała narracja o dofinansowaniach miała jedynie stworzyć wrażenie wyjątkowej promocji i skłonić klientów do zakupu kursów.
Urząd zakwestionował również oferty „darmowych” produktów. Konsumenci mogli otrzymać bezpłatne materiały wyłącznie po zakupie innych, pełnopłatnych usług. Informacje o dodatkowych kosztach miały być ukrywane albo przekazywane w niejasny sposób.
Problemy także przy sprzedaży telefonicznej
Zastrzeżenia UOKiK dotyczyły także sposobu prowadzenia rozmów telefonicznych z klientami. Według urzędu konsultanci nie informowali jasno o handlowym celu połączenia ani o prawie odstąpienia od umowy. Firma miała również uznawać umowy za zawarte już podczas rozmowy telefonicznej, mimo że przepisy wymagają dodatkowego potwierdzenia na trwałym nośniku.
UOKiK uznał także, że spółka bezprawnie utrudniała klientom odstąpienie od umowy dotyczącej kursów cyfrowych. Firma tłumaczyła, że aktywacja kodu dostępu odbiera konsumentowi takie prawo, choć wcześniej nie informowała o konsekwencjach aktywacji.
Ostatecznie urząd nałożył na Mobile Marketing Center karę w wysokości 2 mln 232 tys. zł. Dodatkowo 420 tys. zł kary otrzymała osoba zarządzająca spółką za umyślne dopuszczenie do naruszeń prawa.
Źródło: Radio ZET/UOKiK
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/8ea4d8ab/2499833-179x101-7aba60eb1a.png ""Miś Uszatek"")
