Kolejki zostały w PRL. Dziś Polaków w sklepach denerwuje coś innego
Nowe badanie pokazuje, że aż 92 proc. z nas czuje irytację w czasie stacjonarnych zakupów. Choć można zakładać, że zdenerwowanie wywołują przede wszystkim kolejki, okazuje się, że chodzi o całkiem inne sprawy.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Co najbardziej irytuje Polki i Polaków podczas zakupów.
- Jakie są najczęstsze problemy związane z etykietami cenowymi.
- Dlaczego Polacy nie chcą bawić się w detektywa przy kasie.
- Które elementy zakupów odwzorowują frustracje z czasów PRL.
To najbardziej irytuje Polki i Polaków podczas zakupów
Choć czasy długich kolejek w sklepach nieodparcie kojarzą się z okresem PRL, to jednak i dziś zdarza nam się dłużej czekać przy kasie. Ale nie to podczas stacjonarnych zakupów najbardziej irytuje Polki i Polaków. Jak wynika z badania Cursor, opisywanego przez „Rzeczpospolitą”, kolejki są na drugim miejscu, a wyprzedza je zwyczajna swoboda robienia zakupów: 31 proc. badanych zwraca uwagę, że wózki i palety, porozstawiane w przejściach pomiędzy półkami, są tym, co najbardziej irytuje ich w czasie zakupów.
Kolejki denerwują 30 proc. respondentów, a 26 proc. badanych wskazuje, że irytujące są niemiłe niespodzianki przy kasie, kiedy okazuje się, że są rozbieżności pomiędzy ofertą „na sklepie” a finalną ceną danego produktu. Nieco mniej ankietowanych wskazuje na liczbę otwartych kas, niedopasowaną do liczby klientów, a także na nieporządek na półkach.
Z badania wynika, że klienci oczekują przede wszystkim podstawowych spraw: szybkiej obsługi, szerokich alejek i przejrzystości w cenach i promocjach. Na to ostatnie regularnie zwraca uwagę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, apelując m.in. do Lidl i Biedronki o czytelność cen.
Polacy nie chcą przy kasie bawić się w detektywa
W jednym ze zgłoszeń do UOKiK jeden z klientów skarżył się, że nie chce przy kasie bawić się w detektywa i matematyka, który będzie rozwiązywał zagadkowe promocje. I właśnie to, wskazuje badanie Cursor, jest irytujące dla 22 proc. kupujących: brak czytelnych etykiet i nieprawidłowe oznaczanie produktów. 21 proc. ankietowanych zaznacza, że irytują ich promocje, które wymagają zakupu więcej niż jednej sztuki, by mieć lepszą cenę.
Co istotne, tylko 8 proc. badanych skazuje, że nie ma rzeczy, które ich denerwują podczas zakupów. Oznacza to, że aż 92 proc. ankietowanych odczuwa irytację podczas zakupów.
Źródło: Radio ZET/rp.pl
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Mężczyzna z brodą, w jasnym garniturze, o poważnym wyrazie twarzy, na jasnym tle.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/07/02/4001cb1b/2418440-179x101-68d4fea990.jpg "Jerzy Kamas w serialu "Lalka"")
