Zwracasz opakowania w Biedronce? Tak gotówki nie odzyskasz
5 maja 2026 roku Biedronka wprowadziła duże zmiany w mechanizmie zwrotu opakowań objętych kaucją. Do dyspozycji klientów oddano zwroty na e-portfel w aplikacji. Jest jedno „ale”. Chodzi o możliwość odzyskania gotówki.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jak działa nowa metoda odzyskiwania kaucji w Biedronce.
- Czy e-portfel Biedronki pozwala odzyskać gotówkę.
- Co dzieje się z niewykorzystanymi środkami w e-portfelu po 30 dniach.
- Które formy zwrotu kaucji są dostępne w Biedronce dla użytkowników aplikacji.
Nowa metoda odzyskiwania kaucji w Biedronce. O tym trzeba wiedzieć
Biedronka wprowadziła dla swoich klientów nowe rozwiązanie, umożliwiające szybki dostęp do środków ze zwróconych opakowań kaucyjnych. Obok zwrotu manualnego przy kasie oraz vouchera przy zwrocie do recyklomatu, konsumenci którzy korzystają z aplikacji „Moja Biedronka”, mogą teraz skorzystać także ze specjalnego e-portfela. Nowe rozwiązanie działa bardzo prosto: przy zwrocie opakowań do automatu kaucyjnego w Biedronce trzeba zeskanować kod karty lojalnościowej, a wtedy środki z kaucji trafią do e-portfela. skorzystanie z nich przy zakupach także wymaga zeskanowania aplikacji.
Kluczowe jest to, że kod musi być zeskanowany z aplikacji, a nie z plastikowej karty sieci. Nie ma też możliwości wyszukania karty po numerze telefonu. Kolejna ważna sprawa to to, że środki zachowują ważność przez 30 dni od momentu ich uzyskania – potem przepadają. Na plus jest to, że kwoty się sumują. Dla regularnych klientów sieci wykorzystanie środków nie będzie żadnym wyzwaniem. Co z tymi, którzy zakupy robią sporadycznie, choć aplikację mają? Będą musieli już na wstępie zdecydować czy chcą zwrotu na e-portfel, czy z voucherem, bo w aplikacji gotówki odzyskać się nie da. Potwierdza to nam przedstawicielka sieci.
– W przypadku wyboru zwrotu środków do e-portfela w aplikacji, środki pozostają dostępne w ramach tego rozwiązania [czyli wyłącznie w aplikacji – przyp. red.] i mogą zostać wykorzystane podczas zakupów realizowanych z użyciem aplikacji. Dlatego zachęcamy klientów do wyboru preferowanej formy rozliczenia już na etapie zwrotu opakowań – przekazała portalowi RadioZET.pl Agnieszka Koc, dyrektor do spraw ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju w sieci Biedronka.
E-portfel Biedronki jest rozwiązaniem bezgotówkowym
Biedronka podkreśla, że wprowadzane rozwiązania mają na celu zapewnienie klientom większej wygody i możliwości wyboru sposobu korzystania ze środków pochodzących ze zwrotu kaucji. Jednocześnie klienci muszą wiedzieć, że e-portfel z założenia służy do bezgotówkowego zwrotu kaucji. Jeśli wybierzemy tę opcję, to nie możemy jej też zamienić na papierowy voucher.
– Klienci korzystający z aplikacji Biedronki mogą otrzymywać środki z tytułu zwrotu kaucji bezpośrednio do e-portfela w aplikacji. To dodatkowa, wygodna forma rozliczenia dla osób korzystających z rozwiązań cyfrowych. Klienci, którzy nie korzystają z aplikacji, nadal otrzymują papierowy voucher – przekazała nam Agnieszka Koc.
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
