Cztery banki zapłacą 150 mln zł kary. UOKiK zakwestionował te klauzule
Blisko 150 mln zł kar nałożył Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na cztery banki działające w Polsce. Zastrzeżenia dotyczą zapisów w umowach, które pozwalały instytucjom jednostronnie zmieniać warunki, podnosić opłaty i wprowadzać nowe prowizje. Wśród zakwestionowanych praktyk znalazła się m.in. możliwość podwyższenia opłat nawet o 200 proc.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Dlaczego UOKiK nałożył kary na banki.
- Które banki otrzymały najwyższe kary od UOKiK.
- Jakie klauzule w umowach banków zakwestionował UOKiK.
- Co mogą zrobić banki, by odwołać się od decyzji UOKiK.
UOKiK nałożył kary na cztery banki. Chodzi o 147 mln zł
Cztery banki zostały ukarane przez UOKiK karą o łącznej wysokości niemal 150 mln zł. Prezez Urzęu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował klauzule stosowane przez Bank Pocztowy, Erste Bank Polska, ING Bank Śląski i Plus Bank. Jak wskazuje urząd, banki muszą jasno określać, kiedy mogą zmienić warunki zawartej umowy, czego taka zmiana może dotyczyć i w jakim zakresie może zostać przeprowadzona. Klient powinien znać te zasady już w chwili podpisywania dokumentów. Tymczasem ww. instytucje stosowały klauzule budzące pod tym kątem szereg wątpliwości.
– Podpisując umowę z bankiem, konsument podejmuje decyzję na podstawie konkretnych warunków – wysokości opłat i prowizji, zakresu usług czy zasad korzystania z produktu. W przypadku kredytu taka decyzja może wpływać na domowy budżet przez wiele lat. Dlatego późniejsza jednostronna zmiana warunków umowy nie może zależeć wyłącznie od decyzji banku – podkreśla w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Łączna wysokość kar wyniosła 147,09 mln zł. Najwyższą nałożono na Erste Bank Polska – 80,68 mln zł. ING Bank Śląski ma zapłacić 63,25 mln zł, Bank Pocztowy – 2,71 mln zł, a Plus Bank – 453 tys. zł. Każdy z banków otrzymał dwie kary: za klauzule dotyczące zmian warunków umów oraz za zapisy związane z opłatami i prowizjami.
Decyzje UOKiK nie są prawomocne. Banki mogą odwołać się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Takie zapisy w umowach banków zakwestionował UOKiK
W przypadku ING Banku Śląskiego urząd zakwestionował m.in. klauzulę pozwalającą na podwyższenie opłat i prowizji nawet o 200 proc. Jedną z przesłanek zmiany mogło być zwiększenie inflacji o zaledwie 0,30 punktu procentowego lub wzrost przeciętnego wynagrodzenia o 1 proc. Zdaniem UOKiK tak niewielkie zmiany wskaźników nie uzasadniały jednostronnej modyfikacji warunków umowy. Mechanizm mógł umożliwiać podwyżki niemal co miesiąc.
W Plus Banku zastrzeżenia wzbudziły zapisy pozwalające zmieniać opłaty m.in. w związku ze wzrostem kosztów ponoszonych na rzecz zewnętrznych instytucji. Problemem był otwarty katalog takich wydatków, przez co klient nie mógł z góry ustalić, jakie konkretnie koszty mogą uzasadniać podwyżkę.
Erste Bank Polska stosował natomiast klauzule pozwalające na podwyższanie opłat lub wprowadzanie nowych, m.in. w związku ze zmianami inflacji, wynagrodzeń i kosztów działalności. Według UOKiK samo wskazanie wskaźnika ekonomicznego nie wystarcza. Klient powinien móc zrozumieć, dlaczego jego zmiana uzasadnia podwyżkę konkretnej opłaty i jak wpływa na jej wysokość. Tymczasem wątpliwości budziło także to, czy przesłanką do podwyżki jest wzrost wskaźnika, czy sam jego poziom. „Próg 0,5 pkt proc. mógł być osiągany także przy typowych i przejściowych wahaniach, próg 3 proc. dla wzrostu płac był osiągany stale w ostatnich latach” – zauważa UOKiK w komunikacie.
Zastrzeżenia dotyczą również Banku Pocztowego. W regulaminie karty kredytowej przewidziano możliwość zmiany zasad m.in. w przypadku rozszerzenia lub ulepszenia oferowanych usług. Jak wskazał urząd, tak ogólne sformułowanie mogło obejmować również istotne warunki umowy, w tym sposób spłaty rat czy formę zabezpieczenia kredytu.
UOKiK podkreśla, że sama inflacja czy ogólny wzrost kosztów nie dają bankom dowolności w zmienianiu umów. Warunki takich zmian powinny być przejrzyste i możliwe do zweryfikowania. Urząd nie poinformował przy tym o powszechnej rekompensacie dla klientów w związku z nałożonymi karami.
Źródło: Radio ZET/UOKiK
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
