Znane sklepy w tarapatach. Polacy lubią tu kupować rzeczy do domu
Znana w Polsce sieć sklepów z artykułami wyposażenia wnętrz i gospodarstwa domowego musi poddać się restrukturyzacji. Sąd Rejonowy w Warszawie otworzył postępowanie sanacyjne wobec firmy Duka International, które ma pomóc wyjść jej z kryzysu. Co dalej ze sklepami szwedzkiej marki w Polsce?
DUKA broni się przed bankructwem w Polsce
Założona w Szwecji sieć sklepów Duka, oferująca stylowe elementy wyposażenia wnętrz i artykuły gospodarstwa domowego, boryka się z problemami operacyjnymi. Sąd Rejonowy w Warszawie otworzył postępowanie sanacyjne wobec firmy Duka International S.A., mające zapewnić jej ochronę przed egzekucjami oraz stworzyć warunki do spłaty zobowiązań.
Restrukturyzacja to dla Duka ostatnia szansa na poprawę sytuacji i kontynuację działalności na polskim rynku. Kluczowe będą teraz działania zarządcy sanacyjnego oraz zdolność firmy do odzyskania zaufania klientów po aferze związanej z nieuczciwymi praktykami w obszarze e-commerce.
DUKA ukarana przez UOKiK
Ostatnio jednym z kluczowych problemów firmy były nieetyczne praktyki w sprzedaży internetowej. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Dukę karę w wysokości 1,5 mln zł za automatyczne dodawanie produktów promocyjnych, takich jak parasolki czy filiżanki, do koszyków klientów. Nieuczciwa praktyka trwała od 4 stycznia do 27 grudnia 2022 roku. W wielu przypadkach konsumenci, nieświadomi dodatkowych pozycji w koszyku, realizowali zamówienia, płacąc za produkty, których nie wybrali.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał jasne stanowisko w tej sprawie. "Strona powinna być tak stworzona, by konsument mógł się po niej poruszać intuicyjnie i bezpiecznie. Projektowanie strony internetowej w sposób, który wymusza na konsumencie aktywne działanie, by w jego koszyku zakupowym nie znalazły się produkty, których on nie wybrał, jest działaniem nielojalnym i utrudniającym konsumentowi dokonywanie zakupów online". W decyzji UOKiK nakazano także zrekompensowanie strat poniesionych przez konsumentów.
Duka zdobyła silną pozycję na polskim rynku. Pierwszy sklep marki nad Wisłą powstał w 1999 roku. Z biegiem lat otwarto 60 sklepów, głównie w galeriach handlowych. Firma zatrudnia obecnie 120 osób i prowadzi również sprzedaż online, która stanowi istotną część jej działalności. Wyroby szwedzkiego giganta zyskały uznanie wśród Polaków, którzy chętnie kupują w Duce akcesoria kuchenne, zastawę, szkło ozdobne i dekoracyjne dodatki. Marka obecna jest także w Szwecji, Niemczech, Wielkiej Brytanii i Bułgarii.
Źródło: Radio ZET/dlahandlu.pl
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
