Wielka zmiana w sektorze bankowym. W weekend klientów czekają ważne zmiany i utrudnienia
W ostatni weekend kwietnia Santander Bank Polska przejdzie pełny rebranding i zacznie działać jako Erste Bank Polska. Zmiana jest elementem integracji z austriacką grupą Erste i obejmie głównie nową identyfikację wizualną oraz aktualizację systemów, przy zachowaniu dotychczasowych rachunków, kart i dostępu do usług dla klientów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Kiedy Santander Bank Polska oficjalnie zmieni nazwę na Erste Bank Polska.
- Jakie usługi będą niedostępne podczas weekendowej przerwy technicznej.
- Co rebranding oznacza dla klientów banku i czy muszą podejmować jakieś działania.
Koniec znanego banku w Polsce. W weekend miliony klientów zobaczą wielką zmianę
Już w najbliższy weekend klienci jednej z największych instytucji finansowych w Polsce zobaczą duże zmiany. Santander Bank Polska zakończy działalność pod dotychczasową nazwą i oficjalnie stanie się Erste Bank Polska. Rebranding zaplanowano na dni 24–26 kwietnia i obejmie zarówno oddziały, bankomaty, jak i usługi online.
Zmiana jest efektem przejęcia banku przez austriacką grupę Erste, która na początku roku została głównym akcjonariuszem instytucji. Proces formalny trwał od kilku miesięcy, a zgodę na zmianę nazwy wydała już Komisja Nadzoru Finansowego.
Od końca kwietnia klienci będą korzystać już z marki Erste Bank Polska. Zmieni się logo, kolorystyka placówek oraz wygląd materiałów promocyjnych. Charakterystyczna czerwień ustąpi miejsca niebieskim barwom kojarzonym z Erste Group.
Co zmieni się dla klientów
Bank uspokaja, że klienci nie muszą podejmować żadnych dodatkowych działań. Wszystkie dotychczasowe produkty i usługi pozostaną aktywne. Bez zmian pozostaną:
- numery kont bankowych,
- karty płatnicze,
- kody PIN,
- dane logowania,
- obowiązujące umowy kredytowe i depozytowe,
- numer infolinii.
Dotychczasowe karty z logo Santander będą działać aż do końca ich ważności. Dopiero później klienci otrzymają nowe karty z brandingiem Erste.
Zmiany w aplikacji i bankowości internetowej
Widoczne zmiany pojawią się przede wszystkim w kanałach cyfrowych. Aplikacja mobilna zyska nowe logo i wygląd. Przez około dwa tygodnie po rebrandingu będzie działać jeszcze obecna wersja aplikacji Santander mobile. Później użytkownicy będą musieli pobrać nową aplikację Erste. Osoby korzystające z automatycznych aktualizacji nie będą musiały robić nic samodzielnie.
Zmieni się również adres strony internetowej banku — po weekendzie klienci będą logować się przez stronę erste.pl.
Weekendowe utrudnienia dla klientów
W związku z operacją bank zapowiedział czasową przerwę techniczną. Utrudnienia rozpoczną się w piątek 24 kwietnia wieczorem.
Od godziny 23:00 w piątek do godziny 8:30 w sobotę niedostępne będą:
- bankowość internetowa,
- przelewy zwykłe i natychmiastowe,
- płatności Przelewy24,
- usługa BLIK,
- kantor internetowy.
Dodatkowo sama strona internetowa santander.pl będzie niedostępna od godziny 23:00 do 3:00 w nocy.
Po zakończeniu prac wszystkie usługi mają wrócić do działania już pod nową marką. Bank zapewnia, że pieniądze klientów pozostają bezpieczne, a zmiana ma głównie charakter wizerunkowy.
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
