Popularna aplikacja do rezerwacji wprowadza nową usługę. "Strategiczny krok"
Nowa strategia Booksy. Popularna aplikacja, kojarzona przede wszystkim z rezerwacjami, wchodzi w nową erę. Wszystko dzięki usłudze, na którą czekali klienci. Teraz w apce będzie można również płacić.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Kiedy Booksy wdraża płatności przez aplikację.
- Ile osób korzystających z Booksy chce płacić w aplikacji.
- Co daje klientom nowa funkcja.
Booksy wprowadza płatności przez aplikację
Booksy wprowadza nową usługę, na którą klienci od dawna czekali. Chodzi o możliwość dokonania płatności za pośrednictwem aplikacji. Z raportu firmy wynika, że blisko 75 proc. osób w wieku 18-29 chce płacić za usługi przez aplikację, a w grupie 50-64 lata z takiej opcji by skorzystało blisko 50 proc. użytkowników. Zdaniem Booksy, to liczby, które pokazują, że klient gotowy jest na zmiany. Co ciekawe, nowa funkcja pozwala nie tylko dokonać płatności, ale tez dać napiwek. Z tej funkcji korzysta bardzo wielu klientów.
"Dane pokazują silną relację klientów z ulubionymi usługodawcami: niemal 40 proc. transakcji w aplikacji zawiera dobrowolny napiwek. Klienci bardzo doceniają wygodę opcji, z jaką mogą w końcu powiedzieć "dziękuję” za świetnie wykonaną pracę" — przekazał Piotr Posadzy, dyrektor ds. usług finansowych w Booksy.
"Booksy Pay pozwala klientom opłacić usługę bezgotówkowo za pomocą aplikacji przed, w trakcie lub po wizycie, a także jednym kliknięciem dodać napiwek. Nowa funkcja stanowi ważny krok w kierunku budowania pełnego, zintegrowanego doświadczenia klienta w ekosystemie Booksy" — podkreśla Stefan Batory, współzałożyciel i prezes Booksy.
Co da klientom funkcja Booksy Pay?
Booksy Pay znacznie upraszcza proces rezerwacji i płatności. Klient w aplikacji może wybrać ulubioną metodę płatności: kartę, portfel mobilny, BLIK lub płatności odroczone oferowane przez Klarnę. W ten sposób cała obsługa wizyty może odbywać się cyfrowo. To zarówno wygoda dla klientów, jak i uproszczenie dla usługodawców. Firma podkreśla, że wdrożenie Booksy Pay to strategiczny krok i fundament rozwoju platformy, dzięki któremu klienci otrzymają jeszcze bardziej zintegrowane i wartościowe rozwiązania.
Booksy podaje, że umożliwienie klientom płatności za usługi z góry, znacznie zmniejsza ryzyko, że osoba się rozmyśli, a termin przepadnie. "Po fazie testowej widzimy, że wizyty opłacone tą metodą praktycznie nie są odwoływane w ostatniej chwili" — poinformowano.
Nowa funkcja już jest dostępna dla wszystkich użytkowników.
Źródło: Radio ZET/mat. prasowe Booksy
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET