Klienci ING muszą przygotować się na utrudnienia. Lista niedostępnych usług
ING Bank Śląski opublikował komunikat. Poinformowano o zaplanowanych pracach technologiczno-serwisowowich. Klienci powinni sprawdzić, co i kiedy nie będzie działać. „Jeśli możesz, skorzystaj z naszych produktów i usług poza godzinami prac serwisowych” – prosi bank.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Na kiedy Bank ING zaplanował prace techniczne?
- Jakie obszary obejmą prace techniczne?
- W jakich godzinach poszczególne usługi będą niedostępne?
Komunikat ING. Pilna wiadomość
Klienci banków powinni już przywyknąć do tego, że poszczególne instytucje finansowe zazwyczaj planują różnego rodzaju prace techniczne na weekendy. Tym razem komunikat dotyczący niedostępności niektórych usług pojawił się na stronie ING Banku Śląskiego. Kiedy mogą wystąpić utrudnienia? Prace serwisowe będą wykonywane w nocy z piątku na sobotę. Potrwają kilka godzin – od 0:00 do 5:00 klienci mogą napotkać trudności. „Utrudniona będzie obsługa większości funkcji związanych z naszymi kartami w Moim ING i ING Business” – tłumaczy bank. Jednocześnie instytucja zapewnia, że transakcje BLIK będą działały normalnie.
Nadchodzą utrudnienia. Co dokładnie nie będzie działać?
Bank ING opublikował listę usług, które w czasie zaplanowanych prac technicznych nie będą działać.
Nie będzie można:
- aktywować kart, zmieniać limitów transakcyjnych, ubezpieczać kart i nadawać kodów PIN,
- zamówić kart płatniczych,
- przypisać kart do telefonu w aplikacji Moje ING Mobile,
- dodać kart z poziomu portfeli zewnętrznych (Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay),
- wykonać operacji na rachunku karty kredytowych,
- nie będą działać pożyczki oraz procesy sprzedażowe rachunków bieżących i oszczędnościowych.
Dodatkowo bank zaznaczył, że klienci mogą napotkać problemy przy transakcji kartami płatniczymi w bankomatach, wpłatomatach i terminalach płatniczych oraz płatności kartami w Internecie z 3DSecure. Z kolei w sobotę 26 kwietnia w godzinach od 8:00 do 20:00 niedostępny będzie moduł Makler w Moim ING – również z powodu prac technologiczno-serwisowych.
Bank przeprosił klientów za utrudnienia i podziękował za wyrozumiałość. Poproszono o załatwienie pilnych spraw i skorzystanie z produktów, usług poza godzinami prac serwisowych. Osoby, które w czasie przerwy będą musiały pilnie zastrzec kartę płatniczą, powinny zadzwonić na infolinię banku, która aktywna jest 7 dni w tygodniu również w godzinach nocnych.
Źródło: Radio ZET/ING
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
