Radio ZET
Wiadomości
Biznes
Ranking najlepszych linii lotniczych. Ulubieniec Polaków na szarym końcu

Ranking najlepszych linii lotniczych. Ulubieniec Polaków na szarym końcu

Judyta Wanicka

2 min. czytania

07.12.2024 05:31

Ranking AirHelp został opracowany na podstawie opinii pasażerów zebranych w 54 krajach w okresie od stycznia do października 2024 roku. Pod uwagę brano takie aspekty jak punktualność, jakość posiłków, komfort podróży, przyjazność personelu oraz skuteczność w rozpatrywaniu reklamacji. Jak wypadł polski LOT?

Ranking najlepszych linii lotniczych na świecie

Ranking AirHelp został opracowany na podstawie opinii pasażerów zebranych w 54 krajach w okresie od stycznia do października 2024 roku. Pod uwagę brano takie aspekty jak punktualność (opóźnienia do 15 minut), jakość posiłków, komfort podróży, przyjazność personelu oraz skuteczność w rozpatrywaniu reklamacji.

Polskie Linie Lotnicze LOT zdobyły 7.84 pkt na 10 możliwych, co dało im 7. miejsce w światowej czołówce, mimo że spadły o cztery pozycje w porównaniu do zeszłorocznego rankingu. LOT został szczególnie wysoko oceniony za obsługę pasażerów, efektywność reklamacji i punktualność. Wyższe miejsce w rankingu zajęły m.in. Brussels Airlines (lider zestawienia z wynikiem 8.12 pkt), Qatar Airways oraz amerykańskie linie United Airlines i American Airlines.

Czołówka najlepszych linii lotniczych według rankingu AirHelp

Brussels Airlines
Qatar Airways,
United Airlines,
American Airlines,
Play (Islandia),
Austrian Airlines,
LOT Polish Airlines

Buzz wśród najgorszych linii lotniczych

W ogonie rankingu AirHelp znalazł się Buzz, polskie czarterowe linie lotnicze należące do Ryanair Holdings. Tani przewoźnik uzyskał ogólną ocenę 4.45 pkt, co uplasowało go na przedostatnim miejscu. Choć punktualność linii została oceniona stosunkowo wysoko (6.2 pkt), fatalne wyniki dotyczą efektywności rozpatrywania reklamacji (zaledwie 0.1 pkt). Gorzej tylko zostały ocenione tunezyjskie linie Tunisair, które uzyskały wynik poniżej 4 pkt.