Wielka awaria w Biedronce. Klienci pozbawieni zniżek?
Aplikacja Biedronki przestała działać – wielu użytkowników zostało wylogowanych, a przy próbie ponownego zapisania się do aplikacji najpierw otrzymywali informację o problemach serwera, a potem utykali na etapie wpisywania kodu autoryzacyjnego, który nie był przysyłany. Kod aplikacji trzeba zeskanować, żeby otrzymać zniżki – jest jednak sposób, żeby płacić taniej nawet bez dostępu do aplikacji.
Aplikacja Biedronki została niedawno odświeżona. Nowa wersja działa zdecydowanie szybciej, zmieniono także wystrój graficzny. Klienci byli zachęcani do korzystania z programu poprzez możliwość korzystania z udzielanych im w aplikacji dwóch specjalnych zniżek dziennie. Można je sprawdzać w „Shakeomacie”. Brak możliwości korzystania z aplikacji oznacza nie tylko odcięcie od tych spersonalizowanych promocji – jeśli kod klienta nie zostanie zeskanowany, podczas zakupów nie zostaną naliczone zniżki dla posiadaczy karty „Moja Biedronka”. Na dodatek pracownicy Biedronki mogą zacząć strajkować.
Awaria w Biedronce. Aplikacja przestała działać
Aplikacja Biedronki, będąca w praktyce rozbudowaną wersją karty „Moja Biedronka”, pozwala użytkownikom na korzystanie z promocji przygotowanych dla uczestników programu lojalnościowego, czyli na przykład zniżek na zakupy. „Shakeomat” umożliwia dorycie dwóch spersonalizowanych ofert dziennie – początkowo były to nawet specjalne vouchery na zakupy, po spopularyzowaniu rozwiązania użytkownicy otrzymują już tylko dodatkowe zniżki na wybrane produkty. W aplikacji można także zapoznać się z obecną gazetką handlową dyskontu oraz sprawdzić aktualne i szykowane akcje promocyjne.
Klienci Biedronki zostali odcięci od tego przydatnego narzędzia – aplikacja wylogowała użytkowników, a powtórna autoryzacja jest niemożliwa ze względu na brak wysyłania przez system SMS-ów z kodem, który należy wpisać w programie, by móc z niego korzystać.
- Aplikacja Biedronka działa obecnie poprawnie, a przejściowe niedogodności techniczne, związane z krótkim zawieszeniem możliwości weryfikacji tożsamości, dotknęły jedynie ograniczoną grupę klientów i zostały niezwłocznie usunięte. Z aplikacji Biedronka regularnie korzysta ponad 10 mln klientów, dzięki czemu roczny poziom ich oszczędności w związku z korzystaniem z ofert promocyjnych dostępnych tym kanałem przekracza 8 mld zł - powiedział nam Marek Złakowski, dyrektor ds. rozwoju relacji z klientem i cyfryzacji w sieci Biedronka.
Brak możliwości zeskanowania kodu z aplikacji Biedronki nie oznacza braku możliwości korzystania ze zniżek – przy kasie należy podać numer telefonu, na który zarejestrowana jest aplikacja, bądź zeskanować fizyczną kartę „Moja Biedronka”.
Źródło: Radio ZET
- Sklepy doliczają „podatek od kradzieży”. Rząd „zachęcił” do przestępstw
- Te osoby dostaną 4000 zł rekompensaty za drożyznę. Jakie są warunki?
- Zaskakujące zmiany w sklepach. Mamy nowych „liderów drożyzny”
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Mężczyzna z brodą, w jasnym garniturze, o poważnym wyrazie twarzy, na jasnym tle.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/07/02/4001cb1b/2418440-179x101-68d4fea990.jpg "Jerzy Kamas w serialu "Lalka"")
